We vinden het natuurlijk erg vervelend als je problemen ervaart tijdens je verblijf, want ons doel is dat iedereen kan terugkijken op een fijne vakantie. We willen eventuele problemen daarom graag zo snel mogelijk oplossen, bij voorkeur tijdens je verblijf.
HEB JE EEN KLACHT OF BEN JE ERGENS NIET TEVREDEN OVER?
Laat het ons dan alsjeblieft weten!
Je kunt ons bereiken via telefoon op +31 (0) 85 4000 997.
Heb je foto’s of ander beeldmateriaal dat relevant is voor je klacht?
Stuur dit dan naar info@zezv.nl, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
CALAMITEITEN
Voor noodgevallen die niet tot de volgende (werk)dag kunnen wachten, zoals verloren sleutels, geen toegang tot de woning, technische problemen met water of verwarming, of andere dringende zaken zoals lekkages, is onze nooddienst buiten openingstijden beschikbaar.
De gegevens van de nooddienst vind je in de incheckmail en in de digitale Info Guide.
Aangezien we woningen van particuliere eigenaren aanbieden, zijn in veel gevallen de eigenaar bereikbaar voor calamiteiten.
Hoe je contact kunt opnemen, staat vermeld in de incheckmail en in de Info Guide.
Laat het ons altijd persoonlijk weten als er een probleem is, zodat we in de toekomst onze faciliteiten en service kunnen verbeteren voor jou en andere gasten.