Es tut uns natürlich sehr leid, wenn Sie während Ihres Aufenthaltes auf Probleme stoßen, denn unser Ziel ist es, dass jeder auf einen angenehmen Urlaub zurückblicken kann. Wir möchten daher alle Probleme so schnell wie möglich lösen, am besten noch während Ihres Aufenthaltes.
HABEN SIE EINE BEANSTANDUNG ODER SIND SIE MIT ETWAS UNZUFRIEDEN?
Bitte lassen Sie es uns wissen!
Sie können uns telefonisch unter +31 (0) 85 4000 997 erreichen.
Haben Sie Fotos oder anderes Bildmaterial zu Ihrer Reklamation?
Bitte senden Sie diese an info@zezv.nl, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
KALAMITÄTEN
Für Notfälle, die nicht bis zum nächsten (Arbeits-)Tag warten können, wie z.B. verlorene Schlüssel, kein Zugang zum Haus, technische Probleme mit Wasser oder Heizung oder andere dringende Angelegenheiten wie z.B. Leckagen, steht unser Notdienst außerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung.
Die Einzelheiten des Notdienstes finden Sie in der Check-in-E-Mail und im digitalen Info-Guide.
Da wir Objekte anbieten, die privaten Eigentümern gehören, kann in vielen Fällen der Eigentümer für Notfälle kontaktiert werden.
Wie Sie diesen kontaktieren können, steht in der Check-in-E-Mail und im Info-Guide.
Teilen Sie uns immer persönlich mit, wenn es ein Problem gibt, damit wir unsere Einrichtungen und unseren Service für Sie und andere Gäste in Zukunft verbessern können.