Is er iets kapot of beschadigd?
Dat is vervelend, maar we helpen je graag verder.
Stuur ons een beschrijving en foto's van de schade, zodat we kunnen bepalen wat er nodig is voor reparatie of vervanging. In sommige gevallen moeten we helaas schade in rekening brengen, maar we nemen altijd eerst contact met je op voordat we dit doen.
Kleine ongelukjes, zoals een gebroken kopje, en normale gebruikerssporen brengen we niet in rekening. Laat het ons in zo'n geval wel even weten, zodat we de accommodatie weer volledig in orde kunnen maken voor de volgende gast.
IS DE INVENTARIS INCOMPLEET BIJ AANKOMST?
Laat dit dan zo snel mogelijk aan ons weten. Stuur een beschrijving en eventueel foto's van de schade of neem telefonisch contact op.
Wij zorgen ervoor dat we het probleem zo snel mogelijk oplossen.
TIP
Als je nog aan je reis moet beginnen, zorg dan dat je verzekerd bent. Een aansprakelijkheids- of reisverzekering kan, afhankelijk van de voorwaarden, de kosten van schade aan een vakantieverblijf vergoeden.
CONTACT MOGELIJKHEDEN
- Telefoon: Tijdens de openingstijden zijn we telefonisch bereikbaar via +31 (0)85 4000 997.
- Je kunt ons ook bereiken via de chat op onze website.
- E-mail: Voor vragen kun je een e-mail sturen naar support@zezv.nl